よくある質問
miite! miite!(ミーテミーテ)は、 いちばんたいせつな半径3メートルをごきげんに! がコンセプトのクリエイターアイテムストアです。 目にした瞬間ココロが弾み「みてみて!」 と大切なひとに伝えたくなるような、 クリエイターのアイデアが詰まった雑貨を揃えています。 愛するものに囲まれて、ごきげんに暮らしましょ。
会員登録をすると、miite! miite!でのお買い物の際にお届け先の登録ができるようになります。最新商品やストアからのお知らせを受け取ることもできます。
どなたでもご利用いただけます。年齢制限は設けておりませんが、お子様のご利用の際にはご家族様が見守っていただけますようお願いいたします。
1.商品を選びカートに入れる ご希望の商品と数量を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2.カートの中身(購入商品・数量)を確定 カート内の商品と数量を調整し、「支払いに進む」ボタンをクリックします。
3.ログインまたは新規会員登録のお願い 新規会員登録を行わなくてもご購入は可能です。 amazon会員登録情報やShop payをご利用の方はご希望の項目をお選びください。
4.お客様情報の必須項目に情報を入力して、「支払いへ進む」をクリックします。
5.ご注文内容をご確認いただき、配送情報、お支払方法を選択頂きます。確認が完了しましたら「今すぐお支払い」ボタンをクリックします。
以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文内容確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
アカウント登録をおすすめしますが、アカウント登録せずにゲスト購入でお買い物をすることも可能です。
ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」が届きます。 注文したにもかかわらず「ご注文内容確認メール」が届かない原因は、下記2点が考えられます。
1. ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
2. 迷惑メール制限によって届いていない
docomo / au / softbankなど各キャリアのメールアドレスをお使いの場合、セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことが多数発生しています。PCからのメール受信拒否を設定の方は、「(アドレスを入力)」のドメインが受信できるよう設定をお願いいたします。 また、ご注文確認メールが届かない方は、こちらからご連絡下さい。
オリジナルギフトラッピングをご用意しております。商品購入時にオプションから選択いただけます。
ご希望の商品をカートに入れて頂き「ご注文内容確認」ページにてクーポン内の「クーポンを利用する」をクリックします。 お持ちのクーポンコードをご確認頂きクーポンコードの入力をします。「登録する」をクリック頂けますと適用されます。
在庫によっては難しい場合もございますが可能です。こちらから、商品名・希望数量をご連絡下さいませ。
領収書発行を承っております。 ご希望の場合は、ご注文内容確認画面の下部にございます「お問い合わせ欄」に「領収証希望 (宛名) (但書き)」をご記入いただくか、こちらからご連絡くださいませ。 商品出荷後に発行手配を行い、メールにてお送りさせていただきます。
少し時間をおいて頂き再度ご注文頂くか、 またはPC、端末の再起動を行って頂くとご注文が可能になるかと存じます。
弊社都合のお願いとなり恐縮ですが、エラー画面が出たお客様にエラーが出た状況のアンケートを実施しております。
もしご協力いただける場合はこちらからご連絡を頂けますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。
【クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)】【Amazon Pay】【コンビニ払い】をご利用いただけます。
【ご利用の流れ】
1.クレジットカード会社をお選びください。
2.クレジットカード番号をご入力ください。
3.セキュリティコードをご入力ください。
4.クレジットカードの有効期限をご入力ください。
5.お支払い区分は一括払いのみとなっております。
※注文フォームから送信されるデータは全てSSLにより暗号化されておりますので、安全にクレジットカード決済をご利用頂けます。
※出荷のタイミングでクレジットカード決済が完了します。
amazonアカウントにサインインして、アマゾンに登録された配送先情報とクレジットカード情報がご利用いただけます。
【ご利用の流れ】
1.カートにて「amazonアカウントでお支払い」ボタンを押してください。
2.amazonのサインイン画面が表示されますので、amazonにご登録の情報でサインインをしてください。
3.確認画面が表示されましたら、但し書きをご確認のうえOKボタンを押してください。
※amazonギフト券やamazonポイントはご利用いただけません。
コンビニ払い(ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート)にてお支払いいただけます。
なお、コンビニ払いは注文から3日以内にお支払いをお願いいたします。
【ファミリーマートの場合】
お支払の際に「お客様番号」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ファミリーマート(Famiポート)を利用しお支払いください。
【ミニストップの場合】
「11桁のお客様番号」,「確認番号」が必要となります。「Loppi」を使ってお支払いください。
※ コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
【ローソンの場合】
「Loppi」を使ってお支払い
ローソンで代金をお支払いいただく際は、「**お客様番号**」 と 「**確認番号**」が必要となります。
ローソン店内での詳細なお支払い方法については、以下の「ローソンでのお支払い方法について」をご覧ください。
お支払い後、「インターネット受付領収書」をお渡しいたします。
実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管してください。
<国内へのご配送>
送料は500円です。ただし、ご注文金額が5,500円(税込)以上は送料無料となります。基本的には佐川急便での配達となります。
通常商品で「日付指定なし」を選択した場合、ご注文から5営業日目安でお届いたします。(沖縄県、島しょ部は10営業日以内)なお、ご注文状況・商品特性・離島地域・天候不順等によりお時間をいただく場合がございます。 なお、お正月、ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。 ※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
到着指定日に関しては注文日より1週間後から指定頂けます。
指定到着時間に関しては下記よりお選びいただけます。
①午前中
②12時~14時
③14時~16時
④16時~18時
⑤18時~20時
⑥19時~21時
国内のみの配送となります。
1注文につきご指定いただける「お届け先」は、1箇所のみです。 複数の「お届け先」へのお届けをご希望の場合には、お手数ですが、お届け先ごとに注文を分けて下さいますようお願いいたします。
長期不在・受取辞退・住所不明などで商品をお受取りいただけない場合、商品お取引を無効とさせていただき、商品の再配送はお受けできませんので十分ご注意ください。長期不在や受取辞退等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料を請求させていただきますので、何卒ご理解をお願い致します。
※佐川急便、ヤマト運輸での商品保管期限は約1週間となっております。
※一度発送した商品が弊社に返送された後の再配達や、他のご住所へ転送はすることはできません。
※商品をお受け取りになりたい場合、新たにご発注頂く必要がございます。
※住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、予めご了承ください。
まだ注文の途中の場合は、ショッピングカートのページで削除できます。既に注文が完了してしまった場合は、こちらからお知らせ下さい。既に発送が完了している場合、対応いたしかねますのでご注意ください。
こちらからご連絡下さい。商品発送後にご要望頂いても対応いたしかねますので、ご注文の際には十分にお気をつけ下さい。
18時が当日受注締め切り時間となりますので、基本的には18時までにmiite-miite@trinus.jp宛にご連絡をいただくか、「お問い合わせ」ページより「【個人のお客様】オンラインストアのご利用について」を選択の上ご連絡をお願い致します。商品発送後に「注文内容・配送先住所の変更」をご要望頂いても対応しかねますので、ご注文の際には十分にお気をつけ下さい。
下記をご確認のうえ、商品到着後7日以内にmiite-miite@trinus.jp宛にご連絡お願いいたします。その際、ご注文番号、商品名、返品理由の明記をお願いいたします。
1.配送中の破損・不良・商品間違いがある場合
着払いにてご返送いただいた商品を確認後、良品を発送させていただきます。交換品のご用意が叶わず、返品・返金をご相談させていただく場合もございます。
2.お客様ご都合による、イメージ違いやサイズ違いによる返品の場合
お届け後の商品のイメージ違いやサイズ違いなどによる交換は承りかねますが、返品は承りいたします。ラッピング、送料、決済手数料はご返金対象外、ご返品送料はお客様負担となります。現金でのご返金の場合は、銀行振込によるご返金手数料を差し引いた額をご入金させていただきます。※お客さまの責任により、キズ・汚損が生じた場合など、下記条件につきましては、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
一通りの流れは下記ご確認くださいませ。
1.商品到着後7日以内にmiite-miite@trinus.jp宛にご連絡お願いいたします。その際、ご注文番号、商品名、返品理由の明記をお願いいたします。
2.ご連絡内容を確認の上、返品・交換が可能な場合はカスタマーサポートより返品方法をご連絡させていただきます。
3.ご返却のお品物はお届けした状態でご返送をお願いします。
※お品物と一緒に、必ず納品書の同梱をお願いいたします。